賃貸の入居者様へ 住まいに関する賃貸住宅生活をサポートするおトクな特典やサービス、くらしに役立つ情報をお届けします。
共同生活のマナー(苦情)
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●賃貸物件についてご相談のお客様はお問い合せ下さい。 |
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管理会社にご相談の多い苦情
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近隣の方からの苦情が多いゴミ出しルール違反
- 「指定日以外の日や時間帯にゴミを出している」「ゴミの分別ができていない」
「ゴミ集積所や付近が散らかり汚れている」などの苦情が寄せられます。
- 町会の方等がゴミの回収や集積所周りの清掃をして頂いておりますが、
度重なるようですと入居者様に費用をご請求することにもなりかねません。
くれぐれもルールの遵守をお願いします。
入居者さまからの苦情が多い夜間の騒音
- 集合住宅では、ドアを開け閉めする音や浴室の水音といった「生活音」がある程度響くのは避けられません。しかし、同じ生活音でも、早朝や夜間には何倍もの大きさに響いて「騒音」となります。特に夜10時以降はトラブルが起こりがちですので十分にご注意ください。
- 騒音の苦情への対応としまして、発生元への事実確認やご配慮の要請をさせていただくほか、全入居者さまにご注意の告知をします。
- ただ、入居者さまの生活スタイルや音に関する感覚は多様で、管理会社がすべてを解決することはできません。普段から上下階・両隣の方とコミュニケーションを図り、お互いに配慮し合える関係づくりを心がけていただけますようお願いします。
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話し声・音楽やテレビの音の問題は、入居者様が大丈夫だろうと思われる場合でも、他の方にとって騒音と捉えられてしまう場合がございますので、今一度ご確認・ご配慮お願い致します。
違法駐車・迷惑駐車への対応
- 契約している駐車場に他の車が停まっているなど、違法駐車や迷惑駐車に関しまして貸主様・管理会社にできることは次のとおりです。
(1)貸主様・(有)東京明和コーポレーションに届けがある他の入居者さまの所有車両か否かの確認を行います。
(2)他の入居者さまの車両の場合は、連絡の上、移動の要請を行います。
- 違法駐車・迷惑駐車は、入居者さまや近隣の皆さまのご迷惑になりますので絶対におやめください。
- 場合により、警察に盗難車両かの確認をさせて頂きます。
駐輪場が乱雑で停められない
- 貸主様がたまに駐輪場の整理をしておりますが、いつも気持ちよくお使いいただくには日々のマナーが重要です。
- 乱雑に置くと駐輪スペースが狭くなり、他の自転車の出入れの障害になります。整然と駐輪していただきますようご協力をお願いします。
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