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騒音問題の対応は?

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賃貸物件で、たまーに出てくるトラブルが『騒音問題』です。

借主様は、それぞれの生活時間が異なりますが、集合住宅なので、配慮等が必要です。

契約時も説明させて頂いていますが、通常、

・夜の掃除機・洗濯は控える

・夜に音楽やテレビ等を大音量で聞かない。(人により聞こえ方が様々ですが、まずは、ご自身の音量より少し低めが良いかと思います。)

・足音を気を付ける。人によりですが、かかとから床に付けて歩く方がいますので、その際どんどんとなります。

・会話の声のボリュームを下げる。ご友人等が来られた際に、盛り上がる場合がありますが、借主様が周りの方に注意等をしてお過ごし下さい。

皆さんが普段気を付けて生活していることですが、主にこのような問題からクレームやトラブルが発生します。

貸主・管理会社でできること?

当社のような賃貸物件の管理会社でできることとして、

・共有部分の掲示板に注意事項のお知らせを掲示する

・全世帯にクレームが発生していることを伝える

初期段階としてはこちら2点が主にできることです。

こちら2点を行うことによって騒音問題が解決すれば嬉しいですが、

注意をすることによって騒音問題が悪化するということも考えられます。

しかし、騒音の受けた方は、管理会社や貸主様にお話する前に、壁や天井・床を叩いて、「うるさいですよ」と直に訴える方がいます。その場合、当人が「うるさかったかな?」と思ってくれればいいのですが、「叩かれた!」と思われると、事はこじれていきます。

ですので、直にお話する・行動するのは、辞めた方が良いかと思います。双方が、知り合いで付き合いがあるのであればいいのですが、どんな人が住んでいるのかわからない等で、不安から直行動すると、相手も同様ですから、どんどんエスカレートする場合があるので。

我慢?退去?どうしたらいいの?

貸主様や管理会社でも長く続くことでしたら、直接借主様や連帯保証人まで連絡を入れています。

どのような事で問題になっているか等、注意を促して悪化しないように心がけています。

しかし、貸主様等も知りえなかった、構造問題による騒音の原因がわかる場合があります。その際は、極力、改修・騒音防止対応を致しますが、それでも改善しない場合もございます。

家族が多い集合住宅の場合は、ご挨拶等をして交流があるのですが、単身者の場合、上下左右がどんな方が住んでいるのかわからないで、住まれていることが多いかと思われます。出勤等の際に、あいさつ程度でもすると良いかと思います。

NHKの受け売りですが、騒音の加害者・被害者が、相手がどんな人数・内容で住まれているかわかると、騒音に寛容になる事があるらしく、分からないと、不安もあり、エスカレート・直行動する事が多いとの事。

まずは、上下左右の方に、引っ越し時等でご挨拶して住まれた方が良いかもしれません。お会いした時は、挨拶位はした方が、互いにいい気持になります。




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